Информация о поставщике социальных услуг | Центр содействия семейному воспитанию № 2

Дата регистрации 20 марта 1996 года

Учреждение внесено в реестр поставщиков социальных услуг в соответствии и Распоряжением Комитета по социальной политике № 562-р от 26.09.2017 года

Форма социального обслуживания: Стационарная форма

Виды социальных услуг РИПСО 57

Социально-бытовые
Социально-медицинские
Социально-психологические
Социально-педагогические
Социально-правовые
Социально-трудовые

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизанедеятельности, в том числе детей-инвалидов

РИПСО 57

№	Наименование государственной услуги или работы, категория получателя социальных услуг, реестровый номер, условия предоставления государственной услуги	Руб. за услугу	Планируемое среднее кол-во услуг на одного получателя, раз в год*
	Предоставление социального обслуживания в стационарной форме Гражданин при отсутствии возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними
1	Социально-бытовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами"	214,62	1
2	Социально-бытовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Помощь в одевании и переодевании лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход"	180,89	350
3	Социально-бытовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход"	104,52	350
4	Социально-бытовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Мытье (помощь в мытье) лиц, не способных по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход"	123,35	50
5	Социально-бытовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Стрижка волос"	135,56	6
6	Социально-бытовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Сопровождение на прогулках"	782,98	350
7	Социально-бытовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Помощь при подготовке вещей для выезда на отдых за пределы города"	140,95	1
8	Социально-бытовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Консультирование по вопросам самообслуживания и социально-бытовой адаптации"	141,34	1
9	Социально-медицинская услуга в стационарной форме социального обслуживания "Консультирование по социально-медицинским вопросам"	143,94	1
10	Социально-медицинская услуга в стационарной форме социального обслуживания "Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья"	294,12	350
11	Социально-медицинская услуга в стационарной форме социального обслуживания "Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателя социальных услуг"	370,00	350
12	Социально-медицинская услуга в стационарной форме социального обслуживания "Обеспечение приема получателем социальных услуг лекарственных средств в соответствии с назначением врача"	58,59	350
13	Социально-медицинская услуга в стационарной форме социального обслуживания "Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни"	318,02	50
14	Социально-медицинская услуга в стационарной форме социального обслуживания "Санитарная обработка (обработка волосистых поверхностей тела дезинфицирующими растворами от педикулеза, помывка)"	298,19	1
15	Социально-психологическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Социально-психологическое консультирование (в том числе семейное консультирование)"	501,72	50
16	Социально-психологическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Социально-психологический патронаж"	491,25	24
17	Социально-психологическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Проведение социально-психологических тренингов"	61,56	50
18	Социально-педагогическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование"	1029,58	1
19	Социально-педагогическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Социально-педагогический патронаж"	606,97	350
20	Социально-педагогическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Занятия по подготовке к жизни в семье"	165,55	50
21	Социально-педагогическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Проведение логопедических занятий"	641,65	100
22	Социально-педагогическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)"	896,21	50
23	Социально-педагогическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Проведение занятий в соответствии с разработанным индивидуальным социально-педагогическим планом (сенсорное развитие, предметно-практическая деятельность, социально-бытовая ориентация, изодеятельность, арт-терапия, игровая деятельность, музыкальные занятия, спортивные, досуговые, экскурсионные мероприятия), в том числе групповых"	55,03	100
24	Социально-педагогическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности"	141,05	12
25	Социально-педагогическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Организация досуга (в том числе сопровождение на социокультурные мероприятия)"	109,93	350
26	Социально-педагогическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Организация летнего отдыха"	842,74	1
27	Социально-педагогическая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Чтение журналов, газет, книг"	521,98	50
28	Социально-трудовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам"	621,91	4
29	Социально-трудовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Профессиональная ориентация"	365,72	50
30	Социально-трудовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Организация обучения в трудовых мастерских"	477,38
31	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Оказание помощи в оформлении документов и восстановлении утраченных документов получателя социальных услуг"	166,42	1
32	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования"	503,30	1
33	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Консультирование по вопросам усыновления (удочерения)"	243,74	1
34	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Проведение переговоров и консультаций в интересах получателя социальных услуг"	162,56	1
35	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Оформление исковых заявлений на лишение родительских прав либо восстановление в родительских правах"	243,74	1
36	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Содействие в привлечении к уголовной ответственности подозреваемых в психическом и физическом насилии над получателем социальных услуг"	323,48
37	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Подготовка документов в государственные или муниципальные органы, организации и(или) суды"	335,92	1
38	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Контроль соблюдения имущественных прав получателя социальных услуг"	172,17	2
39	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Оформление сберегательных вкладов"	168,05	1
40	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Содействие в восстановлении утраченного (сохранении занимаемого) жилья, наследства"	486,81	1
41	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)"	323,96	4
42	Социально-правовая услуга в стационарной форме социального обслуживания "Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателя социальных услуг"	220,22	1
43	Услуга в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов в стационарной форме социального обслуживания "Обучение навыкам (поддержание навыков) поведения в быту и общественных местах"	223,18	350

Получатели социальных услуг

Услуги предоставляются

1) детям-сиротам;

2) детям, оставшимся без попечения родителей;

3) детям, временно направленным в учреждение по заявлению родителей;
4) лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 481 от 24.05.2014 г. «О деятельности организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и об устройстве в них детей, оставшихся без попечения родителей».

Порядок и условия предоставления социальных услуг

В соответствии с федеральным законом Российской Федерации от 25.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и законами Санкт-Петербурга: от 24.12.2014 г. № 717-135 «О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге», от 15.06.2016 №342-60 «О внесении изменений в закон Санкт- Петербурга «О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге» учреждение предоставляет социальные услуги в стационарной форме на безвозмездной основе, за счет бюджетных ассигнований.

Порядок предоставления социальных услуг определен в соответствии с Примерным порядком предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, утвержденным Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 ноября 2014 г. № 935н “Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания”

Социальные услуги предоставляются на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между Учреждением и гражданином или его законным представителем. При необходимости Учреждением оказывается содействие в предоставлении воспитанникам медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

Порядок

Порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания

1. Порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания (далее - порядок) определяет правила предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, беженцам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме социального обслуживания и которым предоставляется социальная услуга или социальные услуги (далее - получатели социальных услуг).

2. Социальное обслуживание в стационарной форме социального обслуживания включает в себя деятельность по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, которая направлена на улучшение условий их жизнедеятельности.

3. При определении необходимых гражданину видов социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме социального обслуживания, учитывается нуждаемость получателя социальных услуг в получении таких услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.

4. Для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания подается в письменной или электронной форме заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. № 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг" (зарегистрирован Минюстом России 26 мая 2014 г. № 32430) (далее - заявление).

Получатели социальных услуг вправе участвовать в правоотношениях по предоставлению социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания лично либо через законного представителя (далее - представитель). При этом личное участие получателей социальных услуг не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает получателей социальных услуг права на личное участие в правоотношениях по получению социальных услуг.

5. Порядок включает в себя следующие действия:

1) принятие заявления;

2) информирование о порядке предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, видах социальных услуг, сроках, условиях их предоставления;

3) разъяснение получателю социальных услуг или его представителю порядка приема документов, которые должны быть представлены для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания;

4) анализ представленных документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, и принятие решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания получателю социальных услуг в соответствии с частью 2 статьи 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации 2013, № 52, ст. 7007; 2014, № 30, ст.4257) (далее - Федеральный закон);

5) составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа);

6) заключение договора о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг (представителем) (далее - договор);

7) предоставление получателю социальных услуг социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в соответствии с заключенным договором;

8) прекращение предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в связи с возникновением оснований, предусмотренных пунктом 34 порядка.

6. Сроки выполнения действий, предусмотренных пунктом 5 порядка, не могут превышать сроки, установленные законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.

Время реализации действий, предусмотренных подпунктами 1 - 3 пункта 5 порядка, не должно превышать 15 минут с момента поступления заявления.

Срок реализации действий, предусмотренных подпунктом 4 пункта 5 порядка, не должен превышать 5 рабочих дней*(1) со дня подачи заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания.

Срок реализации действий, предусмотренных подпунктом 5 пункта 5 Примерного порядка, не должен превышать 10 рабочих дней*(2) со дня подачи заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания.

Срок реализации действий, предусмотренных подпунктом 6 пункта 5 Примерного порядка, не должен превышать 1 суток*(3) с даты представления поставщику социальных услуг индивидуальной программы и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания.

7. Решение о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания принимается на основании следующих документов:

1) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг и представителя (при обращении представителя);

2) документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя);

3) документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг и представителя (при обращении представителя);

4) документы (сведения), подтверждающие наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в стационарной форме социального обслуживания;

5) заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, перечень которых утверждается в соответствии с частью 3 статьи 18 Федерального закона;

6) документы об условиях проживания и составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;

7) индивидуальная программа (при наличии действующей индивидуальной программы);

8) иные документы, необходимые для предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, установленные в соответствии с порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, утверждаемым согласно пункту 10 статьи 8 Федерального закона.

8. Документы, необходимые для принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, представляются получателем социальных услуг лично либо подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 27, ст. 3880; № 49, ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 27, ст.3477).

9. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и на основании договора*(4).

10. При заключении договора получатели социальных услуг (представители) должны быть ознакомлены с условиями предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, правилами внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке их предоставления.

11. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются получателям социальных услуг при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании в организации социального обслуживания.

12. Получателю социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения для выявления отклонений в состоянии здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;

4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

13. В стационарной форме социального обслуживания обеспечивается предоставление социальных услуг в объеме услуг, включаемых в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утверждаемый законом субъекта Российской Федерации*(5) (далее - Перечень).

14. Предоставление гражданам по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, за плату дополнительных социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, сверх социальных услуг, включенных в Перечень, осуществляется органами государственной власти субъектов Российской Федерации в рамках полномочий, установленных частью 2 статьи 11 Федерального закона.

15. Подушевой норматив финансирования социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме социального обслуживания, устанавливается субъектом Российской Федерации в рамках реализации пункта 10 статьи 8 Федерального закона с учетом методических рекомендаций по его расчету, утверждаемых Правительством Российской Федерации в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 7 Федерального закона.

16. При расчете объема предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания учитываются нормы и нормативы, установленные в соответствии с пунктами 6, 7 части 2 статьи 7, пунктами 5, 6 статьи 8 Федерального закона, исходя из которых осуществляется предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, в том числе нормы питания, нормативы предоставления площади жилых помещений, оснащения мягким инвентарем.

В случае если соответствующие нормы и нормативы не установлены, объем предоставления социальной услуги в стационарной форме социального обслуживания не может быть меньше объема, предусмотренного получателю социальных услуг в индивидуальной программе и договоре.

17. Основными показателями, определяющими качество социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, предоставляемых получателям социальных услуг, являются:

1) показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального обслуживания (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы);

3) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4) доступность условий размещения поставщиков социальных услуг (в том числе доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, иные условия, влияющие на качество социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг);

5) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;

6) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7) состояние информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации стационарного социального обслуживания;

8) повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности поставщика социальных услуг при предоставлении социального обслуживания);

9) иные показатели, определяемые в порядке предоставления социальных услуг в соответствии с пунктом 10 статьи 8 Федерального закона.

18. При оценке качества социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, предоставляемых получателям социальных услуг, используются следующие критерии:

1) полнота предоставления социальной услуги в стационарной форме социального обслуживания, в том числе с учетом объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

2) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг;

3) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

19. Оценка качества оказания социально-бытовых услуг включает в себя оценку:

1) жилой площади, предоставляемой поставщиком социальных услуг, по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность), которая должна обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг, а также учитывать, по возможности, физическое и психическое состояние, наклонности, психологическую совместимость при размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях (комнатах);

2) помещений, предоставляемых для предоставления социальных услуг, которые по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать возможность оказания всех видов социальных услуг с учетом специфики получателей социальных услуг, отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям;

3) мебели и оборудования, которые должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателей социальных услуг, отвечать санитарно-гигиеническим нормам;

4) мягкого инвентаря, предоставляемого получателям социальных услуг, который должен быть удобным, соответствовать росту и размерам получателей социальных услуг, отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям и, по возможности, их запросам по фасону и расцветке;

5) питания, которое должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и нормам;

6) оказания услуг, предоставляемых получателям социальных услуг не способным к самообслуживанию, которые должны обеспечивать выполнение необходимых получателям социальных услуг процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств;

7) иных социально-бытовых услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

20. Оценка качества оказания социально-медицинских услуг включает в себя оценку:

1) своевременного и в необходимом объеме выполнения процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, путем организации ухода за ними с учетом медицинских показаний, физического и психического состояния;

2) проведения систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) проведения процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, оздоровительных мероприятий, которые должны быть осуществлены с аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг;

4) мероприятий по консультированию получателей социальных услуг по социально-медицинским вопросам, которые должны обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных с сохранением здоровья;

5) оказания помощи в выполнении занятий по адаптивной физической культуре, которая должна обеспечивать овладение получателями социальных услуг доступного и безопасного для здоровья комплекса физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления их здоровья;

6) иных социально-медицинских услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

21. Оценка качества социально-психологических услуг включает в себя оценку:

1) социально-психологического консультирования, которое должно обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений, в том числе для предупреждения и преодоления семейных конфликтов;

2) психологической помощи, оказание которой должно помочь получателю социальных услуг раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы, решить возникшие социально-психологические проблемы;

3) социально-психологического патронажа, который должен на основе систематического наблюдения за получателями социальных услуг обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности получателей социальных услуг, в целях оказания им необходимых социально-психологических услуг;

4) иных социально-психологических услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

22. Оценка качества социально-педагогических услуг включает в себя оценку:

1) социально-педагогической коррекции, осуществление которой должно обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи в которой нуждаются получатели социальных услуг, получающие социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций);

2) формирования позитивных интересов получателей социальных услуг, организацию их досуга, которые должны обеспечивать удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг (как взрослых, так и детей), расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей социальных услуг;

3) иных социально-педагогических услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

23. Оценка качества социально-трудовых услуг включает в себя оценку:

1) качества услуг, связанных с организацией получения или содействием в получении образования и (или) квалификации инвалидами (в том числе детьми-инвалидами) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, которые определяются тем, в какой степени созданные поставщиком социальных услуг условия для дошкольного воспитания детей-инвалидов и получения ими школьного образования, а также для получения образования взрослыми инвалидами, способствуют успешному и результативному проведению воспитательной работы и обучению;

2) проводимых мероприятий по использованию трудовых возможностей получателей социальных услуг и обучению их доступным профессиональным навыкам, их достаточность и своевременность;

3) проводимых мероприятий по оказанию помощи в трудоустройстве;

4) иных социально-трудовых услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

24. Оценка качества социально-правовых услуг включает в себя оценку:

1) оказания помощи в оформлении и восстановлении документов, которая должна обеспечивать разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем;

2) эффективности оказания юридической помощи получателям социальных услуг, которая должна обеспечить своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

3) иных социально-правовых услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

25. Оценка качества услуг, оказанных в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, включает в себя оценку:

1) обучения инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации, которое должно развить у инвалидов (детей-инвалидов) практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами;

2) проведения социально-реабилитационных мероприятий, которые должны способствовать восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, улучшить взаимодействие получателя социальных услуг с обществом;

3) обучения получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, навыкам поведения в быту и общественных местах, которое должно обеспечивать формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучения внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях;

4) обучения получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, навыкам компьютерной грамотности, которое должно развить у получателей социальных услуг практические навыки умения самостоятельно пользоваться компьютером;

5) иных услуг, оказанных в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

26. Показатели качества предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания и оценка результатов их предоставления поставщиками социальных услуг определяются по результатам предоставления социальных услуг применительно к каждому конкретному получателю социальных услуг.

27. Условия предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания устанавливаются в соответствии с пунктом 5 части 3 статьи 27 Федерального закона, с учетом условий, установленных получателю социальных услуг в индивидуальной программе и договоре.

28. При получении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания получатели социальных услуг имеют право на:

1) уважительное и гуманное отношение;

2) выбор поставщика социальных услуг;

3) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги;

4) отказ от предоставления социальных услуг;

5) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;

6) свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

7) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг;

8) защиту своих прав и законных интересов.

29. Получатель социальных услуг обязан своевременно в письменной форме информировать поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг.

30. При предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания поставщик социальных услуг обязан:

1) соблюдать права человека и гражданина;

2) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

3) обеспечить ознакомление получателей социальных услуг (представителей) с правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик социальных услуг осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги;

4) обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг;

5) предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой связи;

6) информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;

7) обеспечить получателям социальных услуг условия пребывания, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям, а также надлежащий уход;

8) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания.

31. Поставщик социальных услуг вправе отказать получателю социальных услуг в предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, в том числе временно, в связи с наличием у него медицинских противопоказаний к получению социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации*(6), а также в случае непредоставления получателем социальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг в соответствии с пунктом 1 статьи 10 Федерального закона*(7), которые получатель социальной услуги в соответствии с действующим законодательством обязан предоставить лично.

32. Результатом предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг.

33. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно.

Решение об условиях оказания социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания (бесплатно) принимается на основании представляемых получателем социальных услуг (представителем) документов, с учетом среднедушевого дохода получателя социальных услуг, величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации, а также тарифов на социальные услуги.

34. Основаниями прекращения предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания являются:

1) письменное заявление получателя социальных услуг об отказе в предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания*(11);

2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора*(12);

3) нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором*(13);

4) смерть получателя социальных услуг или ликвидации (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;

5) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

7) возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации*(14).

*(1) Часть 2 статьи 15 Федерального закона.

*(2) Часть 4 статьи 16 Федерального закона.

*(3) Часть 1 статьи 17 Федерального закона.

*(4) Примерная форма договора утверждается в соответствии с частью 13 пункта 2 статьи 7 Федерального закона.

*(5) Пункт 9 статьи 8 Федерального закона.

*(6) Часть 3 статьи 18 Федерального закона.

*(7) Часть 2 статьи 27 Федерального закона.

*(8) Часть 1 статьи 31 Федерального закона.

*(9) Часть 1 статьи 31 Федерального закона.

*(10) Часть 3 статьи 31 Федерального закона.

*(11) Статья 18 Федерального закона.

*(12) Часть 1 статьи 16 Федерального закона.

*(13) Пункт 2 части 1 статьи 11 Федерального закона.

*(14) Статья 18 Федерального закона.

Численность получателей социальных услуг по государственному заданию на 2019 год

Гражданин при отсутствии возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними – 46

Численность получателей социальных услуг в I полугодии 2019 года за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации

Гражданин при отсутствии возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними – 49

Численность получателей социальных услуг в I полугодии 2019 года за плату, частичную плату

Социальные услуги предоставляются бесплатно

Наличие свободных мест за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации

На 31.07.2019 года в учреждении свободных мест нет

Наличие свободных мест за плату, частичную плату

Социальные услуги предоставляются бесплатно

Предписания органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний

Информация о проверках учреждения за 2016 год

Наименование проверяющего органа	Предмет проверки	Результаты проверки и принятые меры

Управление социального питания Санкт-Петербурга	Соблюдение Учреждением обязательных требований в области организации социального питания с составлением акта.	В результате проверки выявлено, что фактическое меню на 05.03.16 не оформлено, бракераж готовой продукции завтрака за 05.03.16 не проведен. Нарушения устранены.
Местная администрация внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга Муниципальный округ Остров декабристов	Соблюдение требований законодательства по содержанию, воспитанию и образованию воспитанников, соответствующих их состоянию здоровья и потребностям.	Нарушения не выявлены.
60 отделом полиции УМВД России по Василеостровскому районуСанкт-Петербурга	Проведено обследование технического состояния объект.	Выявлено, что не указаны уязвимые места в плане-схеме. Данное нарушение устранено
Отдел надзорной деятельности Курортного района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Соблюдение требований пожарной безопасности.	Выявлено нарушение, что системы пожарной сигнализации не обеспечивают дублирование сигналов. Нарушение устранено.
Прокуратурой Курортного района Санкт-Петербурга	Проверка загородной дачи учреждения.	Выявлено отсутствие КТС и видеонаблюдения. Данные нарушения устраняются, будут устранены к ЛОК 2017 года.
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу СПб, Территориальным отделом в Приморском, Петроградском, Курортном. Кронштадтском районах	Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима.	Выявлено отсутствие раковин для мытья рук в кабинете врача. Данное нарушение будет устранено к ЛОК 2017 года. Мягкая мебель не покрыта сменными чехлами. Данное нарушение устранено.
ОМВД России по Курортному району и Территориальный отдел по Курортному району УГУЗ ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Проведена проверка по вопросам обеспечения правопорядка.	Рекомендована установка КТС, видеонаблюдения на загородной даче. Данные нарушения будет устранено к ЛОК 2017 года.
Зеленогорская секторальная поликлиника	Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима.	Нарушения не выявлены.
Комитетом государственного финансового контроляСанкт-Петербурга	Соблюдение требований ФЗ от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».	Выявлено нарушение по закупке № 8 плана-графика. Данное нарушение устранено.
Прокуратура Василеостровского района	Проверка исполнения законодательства при организации и осуществлении летнего отдыха и оздоровления детей.	Установлено, что отсутствуют москитные сетки на окнах в игровой группы № 3 и в помещениях пищеблока. Нарушение устранено.
Отделом надзорной деятельности Василеостровского районаГУ МЧС России по	Соблюдению требований пожарной безопасности.	Выявлено, что ширина эвакуационных выходов из групповых ячеек второго этажа менее 1,2 м. Выявленное нарушение устраняется.
Управление социального питания Санкт-Петербурга	Соблюдение Учреждением обязательных требований в области организации социального питания.	Нарушений не выявлено.
Отделом надзорной деятельности Курортного района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Соблюдению требований пожарной безопасности.	Нарушений не выявлено.
Прокуратура Василеостровского района	Исполнение законодательства о пожарной безопасности.	Нарушений не выявлено.
Прокуратура Василеостровского района	Отсутствие лицензии на осуществление медицинской деятельности.	Нарушение устранено. Лицензия на осуществление медицинской деятельности получена.

Информация о проверках учреждения за 2017 год.

Контролирующий орган	Основные замечания	Итоги устранения замечаний
Прокуратура Василеостровского района совместно с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу СПб, Территориальным отделом в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах	На пищеблоке 2-я моечная ванна не оборудована гибким шлангом с душевой насадкой; В буфетной группы № 3 имеются дефекты отделки потолка; У трех сотрудников нарушены сроки прохождения медицинского осмотра.	Данные нарушения устранены.
Прокуратура Василеостровского района совместно с Отделом надзорной деятельности Курортного района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Территория учреждения не очищена от сухой растительности; Не организовано проведение проверки работоспособности СОУЭ; Не обеспечено исправное состояние систем противопожарной защиты.	Данные нарушения устранены.
Комитет по образованию Санкт-Петербурга	Нарушений не выявлено.
Прокуратура Василеостровского района совместно с представителями администрации района, органов опеки и попечительства	В личном деле воспитанника отсутствует опись имущества; У 3-х сотрудников данные о лабораторных исследованиях на гельминты с истекшим сроком давности.	Данные нарушения устранены.
Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга	Нарушена ст. 121,122 Семейного Кодекса РФ; Нарушение правил ведения личных дел несовершеннолетних; Нарушение требований Постановления Правительства РФ от 24.05.2014 № 481; Нарушено постановления Правительства РФ от 19.05.2009 № 432	Данные нарушения устранены.
ОМВД России по Курортному району и Территориальный отдел по Курортному району УГУЗ ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Рекомендована установка видеонаблюдения на загородной даче.	Данные нарушения планируется устранить к ЛОК 2018 года.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу СПб, Территориальным отделом в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах	Нарушений не выявлено.
Прокуратура Василеостровского района совместно с государственным инспектором БДД	Нарушений не выявлено.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу СПб, Территориальным отделом в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах	В группе № 1 емкость для хранения грязного белья без крышки; Нарушен режим мытья кухонного инвентаря	Данные нарушения устранены.
Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга	Нарушений не выявлено
Прокуратура Василеостровского района	Отсутствие видеонаблюдения; Не проведено лицензирование медицинской деятельности на загородной даче.	Ведется работа по устранению данных нарушений
Зеленогорская секторальная поликлиника	Нарушений не выявлено
Местная администрация внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга Муниципальный округ Остров декабристов	В предоставлении актуализированной информации об установлении, изменении, уточнении или снятии диагноза.	Данное нарушение устранено
Отдел надзорной деятельности Курортного района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Нарушений не выявлено
Управление социального питания Санкт- Петербурга	Нарушений не выявлено
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу СПб, Территориальным отделом в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах	Нарушений не выявлено
Прокуратура Василеостровского района	Не во всех личных делах имеются планы развития и жизнеустройства.	Данное нарушение устранено
Отдел надзорной деятельности Василеостровского района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Ширина эвакуационных выходов из групповых ячеек второго этажа менее 1,2 м.	Данное нарушение устраняется, ведется работа по реализации СТУ.
Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге	Нарушений не выявлено.
Отдел надзорной деятельности Василеостровского района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Нарушений не выявлено.

Информация о проверках учреждения за 2018 год.

Наименование проверяющего органа	Предмет проверки	Результаты проверки и принятые меры
Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга	Проверка соблюдения требований Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и иных нормативных правовых актов о контрактной системе в сфере закупок за период январь 2017 – январь 2018 года	Акт проверки от 07.02.2018. Выявлены нарушения некоторых статей Федерального закона № 44-ФЗ от 05.04.2013 и иных нормативных правовых актов о контрактной системе в сфере закупок. Применено дисциплинарное взыскание в виде замечания и выговора к лицам, допустившим указанные в акте нарушения. Приказ директора Центра от 12.02.2018 № 14-к. На имя заместителя председателя Комитета по социальной политике направлена объяснительная записка и план мероприятий по устранению и недопущению выявленных нарушений.
Прокуратура Василеостровского района при участии представителей аппарата Уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге	Проверка организации и проведения в 2017 году диспансеризации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей	В ходе проверки выявлены нарушения, требующие принятия мер по их устранению. Представление Прокуратуры Василеостровского района от 13.04.2018 № 03-04/2018-29 «Об устранении нарушений законодательства об охране здоровья детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» выполнено. Лица, виновные в совершении административного правонарушения, привлечены к административной ответственности.
Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга	Проверка финансово-хозяйственной деятельности учреждения	Акт проверки от 18.05.2018. В ходе проверки выявлены нарушения, требующие принятия мер по их устранению. Применено дисциплинарное взыскание в виде выговора к лицам, допустившим указанные в акте нарушения. Приказ директора Центра от 23.05.2018 № 26-к. На имя председателя Комитета по социальной политике направлена объяснительная записка и план мероприятий по устранению и недопущению выявленных нарушений.
Прокуратура Василеостровского района совместно с Отделом надзорной деятельности и профилактической работы Василеостровского района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Проверка соблюдения законодательства о пожарной безопасности и антитеррористической защищенности	Акт проверки от 24.54.2018. В ходе проверки выявлены нарушения, требующие принятия мер по их устранению. Представление Прокуратуры Василеостровского района от 29.05.2018 № 03-04/2018-46 «Об устранении нарушений законодательства об антитеррористической защищенности, пожарной безопасности» выполнено. Лица, виновные в совершении административного правонарушения, привлечены к административной ответственности.
Прокуратура Василеостровского района совместно с Отделом надзорной деятельности Курортного района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Соблюдение требований пожарной безопасности.	Акт № 2-17-210 от 30.05.2018 Выявлены нарушения требований пожарной безопасности. Предписание Отдела надзорной деятельности Курортного района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу № 2-17-210/1/1 от 30.05.2018 по устранению нарушений требований пожарной безопасности выполнено. Лица, виновные в совершении административного правонарушения, привлечены к административной ответственности.
ОМВД России по Курортному району и Территориальный отдел по Курортному району УГУЗ ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Проверка объекта по вопросам обеспечения правопорядка, безопасности и готовности к противодействию терроризму, предотвращению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций	Акт от 30.05.2018 Нарушений не выявлено
Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга	Проверка организации отдыха детей и их оздоровления в период летних каникул 2018 года на загородной даче учреждения	Акт от 03.07.2018 Нарушений не выявлено
Отдел надзорной деятельности Курортного района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Соблюдение требований пожарной безопасности.	Акт № 2-17-246 от 18.07.2018 Нарушений не выявлено
Зеленогорская секторальная поликлиника	Проверка соблюдения санитарно-эпидемиологического состояния загородной дачи учреждения	Акт от 04.07.2018 Нарушений не выявлено
Прокуратура Курортного района Санкт-Петербурга	Проверка деятельности учреждения	В ходе проверки выявлены нарушения, требующие принятия мер по их устранению. Представление Прокуратуры Курортного района от 27.07.2018 № 03-022018/174 «Об устранении нарушений требований федерального законодательства» в процессе выполнения. Лица, виновные в совершении административного правонарушения, привлечены к административной ответственности.
Отдел надзорной деятельности Василеостровского района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Соблюдение требований пожарной безопасности.	Акт № 2-9-448 от 28.08.2018 Нарушений не выявлено
Отдел надзорной деятельности Василеостровского района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Соблюдение требований пожарной безопасности.	Акт № 2-9-447 от 28.08.2018 Выявлены нарушения требований пожарной безопасности. Предписание Отдела надзорной деятельности Василеостровского района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу № 2-9-447/1/1 от 28.08.2018 в процессе выполнения. Лица, виновные в совершении административного правонарушения, привлечены к административной ответственности.
Отдел надзорной деятельности Василеостровского района ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу	Соблюдение требований пожарной безопасности.	Акт № 2-9-447 от 25.12.2018 Нарушений не выявлено.

Независимая оценка качества условий оказания услуг

https://bus.gov.ru/pub/info-card/215385?activeTab=3&organizationGroup=446

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации

https://rosmintrud.ru/

Единый портал государственных и муниципальных (функций)

https://gu.spb.ru/

Преимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Сокращение количества посещений государственных органов;
Уменьшение финансовых и временных издержек (направить заявление для получения государственной услуги можно из любого места и в удобное время через Интернет);
Сокращение количества представляемых в орган власти документов;
Возможность контролировать ход оказания электронных услуг;
Сокращение сроков получения государственных услуг;
Круглосуточный доступ к информации об услугах (места получения, стоимость, сроки и порядок оказания);
Снижение коррупционных рисков.